سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 10 يوليو 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف تقوم شركة Techno Ideas For Business SPC ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، وهي شركة مسجلة في سلطنة عمان برقم السجل التجاري 1607565، بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية المعلومات الشخصية ("البيانات الشخصية") الخاصة بالمستخدمين ("أنت"، "لك"، أو "الخاص بك") عند الوصول إلى منصة Yalla Bay أو استخدامها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى Yalla Bay أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمنصتنا لحجز الفنادق، تذاكر الطيران، تأجير السيارات، الفعاليات، أو أي خدمات أخرى، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ) البيانات الشخصية التي تقدمها طوعًا

• الاسم الكامل، الجنسية، ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان).

• معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور).

• معلومات الدفع (عنوان الفوترة، بيانات بطاقة الائتمان/الخصم، مع العلم أن بيانات الدفع تتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع معتمدة).

• تفاصيل الحجز (التفضيلات، التواريخ، الوجهات).

ب) البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل).

• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على المنصة، عمليات البحث).

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة وإدارة الحجوزات (الفنادق، الرحلات، السيارات، الفعاليات، إلخ).

• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.

• إرسال تأكيدات الحجز، التحديثات، والعروض الترويجية.

• تحسين وتخصيص المنصة استنادًا إلى سلوك المستخدمين.

• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب قوانين سلطنة عمان واللوائح الدولية.

3. المشاركة والإفصاح

نشارك معلوماتك فقط مع:

• مقدمي الخدمات (الفنادق، شركات الطيران، شركات تأجير السيارات، منظمي الفعاليات) لتنفيذ الحجوزات.

• شركاء من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل مزودي خدمات الدفع، وخدمات التسويق).

• الجهات الحكومية، إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا للامتثال للتشريعات.

❌ نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• إتمام الحجوزات وتقديم الخدمات.

• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب قوانين سلطنة عمان.

• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية، تحديثها، أو طلب حذفها.

• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.

• الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات.

لتمكين هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل المذكورة أدناه.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

تستخدم منصة Yalla Bay ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يتم تقييد بعض الميزات إذا اخترت تعطيلها.

7. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان الأمان الكامل بنسبة 100%.

8. خصوصية الأطفال

لا تقوم Yalla Bay بجمع بيانات شخصية عن قصد من الأشخاص دون سن 18 عامًا. نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة نشاط أطفالهم عبر الإنترنت.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية من خلال منصتنا أو عبر البريد الإلكتروني.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@yallabay.com
📞 الهاتف: +4915566773509
🏢 العنوان: Techno Ideas For Business SPC، المنومة / السيب / محافظة مسقط، سلطنة عمان

تم آخر تحديث لهذه السياسة في 10 يوليو 2025